Política de envío
¿Cuánto tardáis en producir mi pedido y en enviármelo?.
- Envío por Correos Certificado: Entre 7 y 12 días desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producción, ya que nuestros productos están hecho a mano. Luego, lo enviamos a la península por correo certificado (de 3 a 5 días). Total: Entre 10 y 17 días.
Importante: Para que se cuente como día laborable el mismo día de la compra se debe de efectuar dicha compra antes de las 13:00 h. En caso contrario se contará día laborable al siguiente día dicha compra.
Estos tiempos hacen referencia sólo a días laborables. Si no vives en la península, mándanos un email o escribe en el cuadro de consulta (debajo del precio del producto).
Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificación.
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Política de cancelación / devolución / cambio
NUESTRA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 100%
15 DÍAS PARA HACER EL CAMBIO DE TU PRODUCTO
Según la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias tienes derecho al reembolso del precio del producto.
En caso de que quieras solicitar la devolución de dinero, una vez esté se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía Paypal, o vía transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques si has pagado contra reembolso.
La mayoría de productos comprados en Jimmy's Store se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
Fíjate bien en el momento de la devolución que no incluyes ningún producto ajeno a la web de alsondelcarnaval.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.